AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Yero
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Yero erbrachten Leistungen und Lieferungen innerhalb der Schweiz. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden, auch wenn nicht nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen wird.
Preise
Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Als Kleinunternehmen ist Yero von der Mehrwertsteuer befreit gemäss Art. 10 Abs. 2 Bst. a MWSTG. Die Preise enthalten daher keine ausgewiesene Mehrwertsteuer.
Versandkosten & Steuern
Die Versandkosten werden anhand der aktuellen Tarife der Schweizerischen Post und des Verpackungsmaterials berechnet. Alle Sendungen erfolgen mit B-Post. Versand in andere Länder (z. B. Deutschland oder Österreich) erfolgt nur nach vorheriger Absprache.
Hinweis: Bei Auslandslieferungen können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, welche vom Kunden selbst zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht im Verkaufspreis oder in den Versandkosten enthalten und werden nicht von Yero übernommen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Lieferanschrift verantwortlich. Bei Rücksendungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben behalten wir uns vor, die Rücksendekosten von einer allfälligen Rückerstattung abzuziehen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware geht mit der Übergabe an Sie über.
Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@yero.ch unter Angabe Ihres Namens, der Rechnungsnummer und einer genauen Beschreibung des Fehlers.
Die durchschnittliche Herstellungszeit beträgt 4 bis 6 Wochen nach Zahlungseingang.
Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Kreditkarte, TWINT, PayPal oder Banküberweisung.
Die Produktion oder der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellabschluss, behalten wir uns vor, den Auftrag zu stornieren.
Stornierungen
Bei individuell angefertigten Produkten (z. B. Halsbänder und Leinen nach Wunsch) ist eine Stornierung nach Bestelleingang ausgeschlossen, da jedes Produkt ein Unikat ist.
Bei nicht personalisierter Lagerware behalten wir uns vor, im Falle einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr zwischen 10 % und 35 % zu verrechnen – abhängig vom Aufwand für Beratung, Materialreservierung und Verwaltung.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Yero.
Designeigentum
Trotz individueller Gestaltung können ähnliche oder identische Farbkombinationen, Designs oder Materialien auch bei späteren Aufträgen anderer Kund:innen verwendet werden. Ein exklusives Nutzungsrecht für individuelle Kombinationen besteht nicht.
Zollgebühren
Bei Lieferungen ins Ausland trägt der Kunde sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abgaben.
Garantie und Gewährleistung
Yero gewährt eine Garantie von einem Jahr auf die von uns verwendeten Metallbeschläge. Die Garantie gilt ab Lieferdatum.
Mängel sind innert 7 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder mutwillige Beschädigung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Umtausch und Rückgabe
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Rückgaberecht.
Retouren wegen Mängeln, Herstellungsfehlern oder Transportschäden müssen innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe von individuell angefertigten Produkten ist ausgeschlossen.
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
Pflege und Handhabung
Für Schäden, die durch unsachgemässe Pflege oder Handhabung entstehen, übernimmt Yero keine Haftung.
Datenschutz
Personendaten werden gemäss unserer aktuellen Datenschutzerklärung verarbeitet. Diese ist auf unserer Website einsehbar.
Haftungsausschluss
Yero haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Nutzungsausfälle, die im Zusammenhang mit der Anwendung unserer Produkte entstehen.
Änderung der AGB
Yero behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Yero in 8488 Turbenthal, Kanton Zürich.
Gutscheine
Geschenkgutscheine sind käuflich erwerbbar, übertragbar und können in CHF im Online-Shop von Yero eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden.
Aktionsgutscheine
Aktionsgutscheine sind nicht käuflich erwerbbar, sondern werden im Rahmen von Aktionen oder Werbemassnahmen ausgegeben. Sie sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig, nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Transportschäden
Transportschäden sind sofort nach Erhalt der Ware zu melden – idealerweise mit Fotodokumentation. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch den Transportdienstleister verursacht wurden, helfen aber gerne bei der Abklärung.
Annahmeverzug
Wird ein Paket nicht angenommen oder nicht rechtzeitig abgeholt, trägt der Käufer alle dadurch entstehenden Zusatzkosten (z. B. Rückporto, erneuter Versand).
Informationen auf unserer Website
Die Inhalte unserer Website werden laufend aktualisiert. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der dargestellten Informationen und behalten uns Änderungen jederzeit vor.